Article 1. Zone de livraison

Le service d’envoi de boxes expédiées par www.eveiletmerveilles.com couvre la zone géographique déterminée à l’article 3 « Zone géographique » des Conditions Générales de Vente.

Article 2. Modalités de livraison

Les boxes sont expédiées chaque mois, dans la limite des stocks disponibles, à l’adresse indiquée par le Client lors du passage de sa commande ou à l’adresse du Point Relais ou Locker sélectionné.

Il appartient donc au Client de vérifier l’exactitude des informations saisies au moment de la commande.

Le Vendeur ne pourra être tenu responsable d’une perte de colis en raison d’une mauvaise saisie d’adresse d’expédition.

En cas de changement d’adresse, il appartient au Client de modifier les informations renseignées dans son compte client ou, à défaut, d’en notifier le Vendeur à l’adresse contact@eveiletmerveilles.com, au moins quatorze (14) jours avant le début des expéditions.

Dans le cas où le colis serait renvoyé au Vendeur, une seconde livraison sera effectuée. Si le colis est renvoyé au Vendeur une seconde fois, aucune nouvelle expédition ni aucun remboursement ne pourront être effectués.

Article 3. Moyens de livraison

Le mode de livraison est sélectionné par le Client au moment de la commande : livraison à domicile via Colissimo ou en point relais via Mondial Relay ou Chronopost.

Article 3.1. Livraison à domicile via Colissimo

Le colis est remis à l'adresse de livraison indiquée par le Client.

Le Vendeur se réserve le droit de transmettre à La Poste les données personnelles renseignées par l’abonné sur le Site lors de son inscription. La Poste est susceptible d’utiliser ces coordonnées pour contacter l’abonné afin de faciliter la réception du colis.

« Sous réserve que les dimensions du colis le permettent, le colis est déposé dans la boîte aux lettres du destinataire. Si le colis ne rentre pas dans la boîte, le facteur sonne chez le destinataire pour tenter une remise en mains propres. En son absence, il est autorisé à remettre le colis à un tiers : un gardien ou un voisin à proximité immédiate. Si le colis a été remis à un tiers, le destinataire en est informé par l’avis de passage déposé dans sa boîte aux lettres ». (Source : https://aide.laposte.fr/contenu/quel-mode-de-livraison-choisir-pour-un-colissimo)

Article 3.2. Livraison en point relais via Mondial Relay

Le colis est déposé dans l’un des 11.000 Point Relais ou 5.000 Lockers, sélectionné au préalable par le Client lors du passage de la commande.

En choisissant le mode de livraison en relais, le Client déclare avoir pris connaissance et adhéré sans réserve aux conditions générales de vente de Mondial Relay.

Le Vendeur se réserve le droit de transmettre à Mondial Relay les données personnelles renseignées par l’abonné sur le Site lors de son inscription. Mondial Relay est susceptible d’utiliser ces coordonnées pour contacter l’abonné afin de faciliter la réception du colis.

« Si un colis n'a pas été retiré dans un délai de garde de 8 jours, il sera réexpédié au Point Relais® ou Locker où il avait été déposé. Nous prenons en charge le coût de cette réexpédition. Attention : le calcul des 8 jours se fait sur les jours calendaires et non sur les jours d’ouvertures » (Source : https://www.mondialrelay.fr/faq/envoyer-un-colis/quel-est-le-delai-de-garde-dun-colis-en-point-relais/).

Article 3.3. Livraison en point relais via Chronopost

Le colis est déposé dans l’un des 17.000 Point Relais, sélectionné au préalable par le Client lors du passage de la commande.

En choisissant le mode de livraison en relais, le Client déclare avoir pris connaissance et adhéré sans réserve aux conditions générales de vente de Chronopost.

Le Vendeur se réserve le droit de transmettre à La Poste les données personnelles renseignées par l’abonné sur le Site lors de son inscription. La Poste est susceptible d’utiliser ces coordonnées pour contacter l’abonné afin de faciliter la réception du colis.

« Pour les envois en France métropolitaine et Monaco, et sauf avis contraire de l’expéditeur, un service de livraison interactive (Predict) est proposé au destinataire, qui reçoit une notification de livraison à la prise en charge du colis, ainsi que lors d’une livraison infructueuse. Il peut modifier directement auprès de Chronopost : - la date de livraison initiale, (dans un délai maximal de 6 jours ouvrés à compter de la date initiale), et /ou - choisir un autre point de livraison que celui choisi initialement par l’expéditeur, à savoir un point de proximité (relais Pickup ou agence Chronopost), proposé par CHRONOPOST dans le périmètre initial de livraison, soit choisir l’adresse d’un voisin identifié ou encore choisir un lieu de livraison sûr en accord avec Chronopost.

Ce service est activé uniquement si le n° de téléphone portable et/ou l’adresse courriel du destinataire sont transmis à CHRONOPOST. Dans l’hypothèse où le destinataire communiquerait une instruction à CHRONOPOST modifiant le jour de livraison, l’expéditeur ne pourra se prévaloir d’une indemnisation fondée sur le retard.» (Source : https://www.chronopost.fr/fr/conditions-generales-de-vente-consommateur).

Article 4. Délais de livraison

Les boxes sont expédiées chaque mois entre le 10 et le 20 du mois, dans la limite des stocks disponibles.

Après expédition, les délais de livraison sont les suivants :

- Livraison à domicile via Colissimo:

Pour un envoi Colissimo à destination de la France Métropolitaine et des DOM, le délai de livraison est de 2 à 3 jours (ouvrables) suivant l’expédition.

- Livraison en point relais via Mondial Relay:

Pour un envoi Mondial Relay à destination de la France Métropolitaine, le délai de livraison est de 3 jours (ouvrés) suivant l’expédition.

- Livraison en point relais via Chronopost (Shop2Shop):

Pour un envoi Chronopost à destination de la France Métropolitaine, le délai de livraison est de 2 à 4 jours (ouvrés) suivant l’expédition.

Les délais de livraison précités sont ceux généralement constatés. Ils peuvent néanmoins être rallongés en période de forte affluence (soldes, fin d’année, …).

Article 5. Modifications de la politique de livraison

En effectuant votre commande sur le site www.eveiletmerveilles.com, vous déclarez accepter les termes de la présente politique de livraison.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de livraison à tout moment. Toute modification sera communiquée sur le site www.eveiletmerveilles.com et sera effective dès sa publication..  

6. Contact

En cas de question sur la présente politique de livraison, nous vous invitons à écrire à contact@eveiletmerveilles.com.

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